Terma dan Syarat AcePlay —
Hak, Tanggungjawab & Polisi Platform

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "AcePlay" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain aceplay.vu, termasuk semua perkhidmatan, ciri, dan kandungan yang disediakan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan platform AcePlay.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform AcePlay.
• "Baki Dana" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam Akaun Pengguna untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, promosi, atau faedah percuma yang diberikan oleh AcePlay kepada Pengguna.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti bermain atau bertaruh yang dilakukan menggunakan dana dalam Akaun.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh AcePlay.
• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan semua antara muka yang disediakan oleh AcePlay.

Dalam kes kesamaran, tafsiran AcePlay adalah muktamad dan mengikat.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform AcePlay, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai individu yang dilarang oleh mana-mana badan kawal selia berkaitan.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Pendaftaran akaun di AcePlay adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan. Semasa mendaftar, anda dikehendaki:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, dan alamat e-mel aktif.
• Menyediakan nombor telefon bimbit yang sah untuk tujuan pengesahan dua faktor.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda.
• Menjalani proses KYC apabila diminta, termasuk memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang berbeza — sama ada dengan nama, nombor telefon, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang berlainan — merupakan pelanggaran serius terma ini.

AcePlay menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong oleh platform termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda.

Berkaitan deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah mengikut tahap akaun pengguna.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan dalam platform AcePlay.
• AcePlay berhak menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka berkaitan aktiviti haram.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran pertama hanya boleh diproses selepas proses KYC diselesaikan sepenuhnya.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal.
• Had pengeluaran harian, mingguan, dan bulanan ditetapkan mengikut tahap akaun dan boleh disemak dalam tetapan akaun anda.
• AcePlay memproses pengeluaran dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman.
• Pengeluaran yang tidak dapat diproses disebabkan maklumat yang tidak tepat akan dikembalikan ke akaun dan yuran pemprosesan mungkin dikenakan.

AcePlay menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum jumlah bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Had Pertaruhan Maksimum: Semasa syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan ditetapkan. Pertaruhan yang melebihi had ini boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.
• Pengecualian Permainan: Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebagian sahaja terhadap syarat pertaruhan bonus. Senarai permainan yang termasuk atau dikecualikan dinyatakan dalam syarat khusus setiap bonus.
• Satu Bonus Per Akaun: Setiap promosi hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, alamat IP, peranti, atau isi rumah yang sama.

Semua permainan di platform AcePlay dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap permainan. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan atau maklumat permainan berkenaan.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan.
• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau pertandingan selesai. Tiada permohonan semakan boleh diterima selepas keputusan dikunci.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, AcePlay akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan status permainan. Jika keputusan tidak dapat dipulihkan, taruhan akan dikembalikan ke akaun pengguna.
• Untuk permainan dengan dealer langsung, peraturan yang diumumkan oleh dealer dalam sesi tersebut adalah terpakai.
• AcePlay berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana permainan dari platform tanpa notis terlebih dahulu.

Pengguna AcePlay dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana kaedah bukan manusia untuk berinteraksi dengan platform.
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menjalankan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit.
• Membuat tuntutan bayar balik (chargeback) yang tidak sah melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang AcePlay kepada pengguna lain.
• Mengganggu atau cuba mengganggu keselamatan atau integriti platform.

AcePlay berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat syak wasangka atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Pengguna memohon penutupan akaun secara sukarela.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan AcePlay. Sebelum penutupan, semua baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan pematuhan selesai.

AcePlay menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat, atau kehilangan data pada setiap masa.

• AcePlay tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau kelewatan pemprosesan yang berada di luar kawalan munasabah kami.
• Keputusan pertaruhan yang telah dikunci dan disahkan oleh sistem adalah muktamad. AcePlay tidak bertanggungjawab atas kesilapan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna.
• AcePlay tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang dialami oleh pengguna.
• Liabiliti maksimum AcePlay kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang disimpan dalam akaun pengguna pada masa berkenaan.

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan bagi AcePlay. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• AcePlay tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan terkini dan langkah keselamatan yang ketat.
• Anda berhak mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

AcePlay komited terhadap promosi amalan pertaruhan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh yang dipilih.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama tempoh tertentu tanpa menutup akaun.
• Pengecualian Diri: Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya.

Semua alat ini boleh diakses terus dari bahagian tetapan akaun anda. Untuk maklumat lebih lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

AcePlay berhak meminda, mengubah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di platform.

• Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.
• Penggunaan berterusan platform AcePlay selepas pindaan disiarkan bermakna anda bersetuju dengan terma yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana yang sah sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa.

Tarikh kuat kuasa: Jun 2026  |  Versi: 3.2